| 1. Jak przebiega proces rejestracji w systemie, gdzie mogę się zalogować ? |
a) Rejestracja użytkownika odbywa się w funkcji "Rejestracja" i składa się z dwóch etapów:
- rejestracja konta
- rejestracja danych personalnych
b) Logowanie użytkowników odbywa się w funkcji Logowanie
|
|
| 2. Czy moje dane są bezpiecznie przechowywane, jaką mam pewność że nie trafią w niepowołane ręce ? |
a) Proces rejestracji jest szyfrowany protokołem SSL
b) Najważniejsze dane są zapisywane w bazie w postaci
zaszyfrowanej, więc nawet w razie dostania się ich w
niepowołane ręce, będą całkowicie nieprzydatne i niemożliwe
do odczytania.
|
|
| 3. Co to jest koszyk internetowy, na jakiej zasadzie działa |
| Koszyk internetowy jest miejscem w którym możesz przetrzymywać produkty które planujesz zakupić w przeciągu 7 dni. Działa w oparciu o ciasteczka, które są zapisywane u Ciebie na dysku. |
|
| 4. W jaki sposób mogę zamówić produkt |
| W momencie przeglądania produktów lub podglądu szczegółowego produktu, dostępny jest link z napisem "Zamów produkt" należy go przycisnąć, a następnie zostaniesz odpowiednio pokierowany przez proces zakupu produktu. |
|
| 5. Na jakiej zasadzie działa komunikacja Trawers - tSklep |
| Dane o towarach zgromadzone w systemie magazynowym Trawersa są automatycznie przesyłane do bazy tSklepu ( proces wymiany danych jest ponawiany co ok. 30 min ). Zamówienia składane w tSklepie są okresowo wysyłane do systemu sprzedaży Trawersa i tam są dalej przetwarzane przez obsługę systemu. |
|
| 6. Nie mogę zamówić produktu ! Gdzie leży problem ? |
a) sprawdź czy jesteś zalogowany
b) sprawdź czy wypełniłeś dane w dziale "Pozostałe dane"
c) sprawdź czy nie zostałeś wpisany na "Czarną Listę Kontrahentów"
|
|
| 7. W jaki sposób mogę usunąć moje konto w tSklepie ? |
| Nie ma takiej możliwości. Jeśli koniecznie chcesz, aby Twoje dane nie znajdowały się w bazie klientów tSklepu - skontaktuj się z działem sprzedaży właściciela sklepu. |
|
| 8. Co mam zrobić, jeżeli zapomniałem hasła do systemu? |
| ...
|
|
| 9. Jak najszybciej znaleźć interesujący mnie produkt? |
| Jeśli nie widzisz produktu na liście wyboru towarów w interesującej Cię kategorii, skorzystaj z panelu "Wyszukiwanie". |
|
| 10. Nie znalazłem swojej odpowiedzi w FAQ, co mam zrobić ? |
| Skorzystaj z formularzu kontaktowego w dziale Kontakt i zadaj pytanie pracownikowi sprzedawcy. |
|
